Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên j88best, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tinÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
j88best Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách j88best giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ dừng ở việc mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, đến cảnh báo tức thì nếu có đăng nhập từ IP lạ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập trên điện thoại — kể cả khi dùng mạng di động — được mã hoá trước khi gửi đi.

Xác thực OTP hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tự hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xoá phiên đang hoạt động từ trang cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến xác minh ví thanh toán, vui lòng cung cấp mã giao dịch liên quan khi liên hệ.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức của j88best để được xử lý có hồ sơ.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh về thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân và giao dịch thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại bằng tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập j88best trên điện thoại, dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hoá SSL như trên các nền tảng khác.